Условия за доставка, плащане и рекламация
Начини на доставка
Доставяме само на територията на България.
Не предлагаме опция „тест преди заплащане“.
Поръчаният продукт ще ви бъде доставен с куриерска фирма (напр. Спийди или ЕКОНТ
До адрес на получател:
– цената за доставка до адрес е 5,00 €;
– при поръчка над 60,00 € куриерската услуга е безплатна;
– срокът за доставка е от 2 до 4 работни дни, ако продукта е наличен;
– ако продукта не е наличен ще се свържем с вас, за да ви дадем повече информация;
До поискване в офис на куриерска фирма или АПС (автоматични пощенски станции):
– цената за доставка до офис или АПС е 5,00 €;
– при поръчка над 60,00 € куриерската услуга е безплатна;
– максималното време за престой на пратка в офис на куриерска фирма е 7 дни. Ако клиентът не потърси пратката си в посочения срок или я откаже, тя се връща директно към подателя.
– максималният срок за престой на пратка в АПС (Автоматична Пощенска Станция) е 48 часа. Ако получателят не вземе пратката си в този срок, тя се премества в най-близкия офис на куриерската фирма до съответната АПС, където престоява още 5 дни.
Начини на плащане
Наложен платеж – Наложеният платеж (в брой) е най-използваният метод за плащане. Продуктът заплащате на куриера при доставката.
Рекламация
Въпреки, че онлайн магазин www.griffinpublishing.co полага всички усилия, продаваните продукти да бъдат с най-високо качество, може да се случи така, че да получите дефектен/грешен продукт. В такава ситуация имате право в 14-дневен срок да направите рекламация, връщане или замяна.
Как да направите рекламация?
Mожете да направите рекламация удобно и лесно – чрез електронна поща: contact@griffinpublishing.co
или да подадете сигнал на тел: 0889-215-633.
Смяна и връщане
Ние се стараем, нашите клиенти да остават доволни от обслужването на www.griffinpublishing.co, за това предлагаме удобна система за връщане на стоките. За тази цел е нужно да се направят няколко стъпки:
1) Ако опаковката на продукта не е повредена, в срок 14 дни от закупването вие можете да подадете заявка за отказ, като се свържете с нас чрез електронна поща: contact@griffinpublishing.co или да подадете сигнал на тел: 0889-215-633
2) Вие можете да върнете стока в случай на дефект.